Веб-студия

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Внутри коммерческого предприятия существуют различные бизнес-процессы. Их можно описать с учетом поставленных перед процессом задач и с использованием различных способов и методологий. Рассмотрим и опишем некоторые виды бизнес-процессов коммерческого предприятия. В рамках коммерческого предприятия можно выделить основные, сопутствующие, вспомогательные и обеспечивающие бизнес-процессы, а также бизнес-процессы управления и развития. К основным бизнес-процессам можно отнести процессы, позволяющие получить максимальный доход и ориентирующиеся на реализацию товара. К сопутствующим процессам относят процессы, ориентированные на реализацию товара и являющиеся дополнительными действиями к основным бизнес-процессам. Также в торговом предприятии можно выделить вспомогательные и обеспечивающие процессы, позволяющие обеспечить выполнение основных и остальных задач. С помощью бизнес-процессов управления и развития осуществляется управленческое воздействие и его прогрессивные действия в перспективе.

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации

В статье приводятся отдельные выдержки из технологии, позволяющие получить общее представление о подходе и документировании результатов. Уровень квалификации наших специалистов и большой опыт работы с крупными предприятиями позволяет компании проводить работы по обследованию бизнеса Заказчика на высоком профессиональном уровне, используя проверенные на практике методики. Используемая технология основана на комплексном подходе, включающем в себя методики сбора информации, ее систематизации и анализа.

Для документирования результатов работ мы рекомендуем использовать хорошо зарекомендовавшую себя на практике нотацию — Расширенная нотация описания цепочки процесса. Наш собственный корпоративный стандарт, основанный на этой нотации, гарантирует, что результат работ будет понятен специалистам Заказчика.

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Многие руководители Обследование бизнес-процессов.

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха.

Невозможность анализировать себестоимость продукции. В какой стадии находятся заказы клиента, на производство, на сборку? Чем занят штатный персонал? Если разделить общий объём работы на указанных сотрудников, то получаются адекватные нагрузки. В совокупности затрат на оплату труда персонала, производственных и общепроизводственных затрат результат для категории продукции оказался убыточный. Возможно это демпинг по вытеснению конкурентов, но руководство этого не знает: Исследовать неизвестность можно прямым и обратным методом, где в обоих случаях необходимо понимать направления деятельности предприятия.

Описание каждого целевого БП в текстовом виде и блок-схеме. Самый простой и рабочий вариант классификации: Обследование бизнес-процессов Прямой метод Прямой метод соответствует со-направленному исследованию процессов и порядку процедур в деятельности.

Бывают ситуации, когда в компании есть понимание, что автоматизироваться нужно, но нет четкого понимания, что именно автоматизировать, или нет возможности сформулировать, что конкретно нужно сделать — например, нет четких бизнес-процессов и поэтому непонятно, с чего начать, а, возможно, нет своих ресурсов для выявления задач, требующих автоматизации.

Только сотрудники Центров реальной автоматизации прошли обучение и сертификацию по технологии грамотного выявления потребностей — они помогут быстро и качественно провести предварительное обследование бизнес-процессов компании по стандартам фирмы"1С" и предложат способы повышения эффективности бизнеса клиента.

Если вы понимаете, что у вас есть потребность в автоматизации, но не уверены с чего начать - закажите обратный звонок прямо сейчас или наберите нас! Мы не гонимся за количеством проданных коробок 1С и заключенных договоров сопровождения простейших конфигураций.

Методика проведения обследования бизнес-процессов компании связи. Методика проведения обследования бизнес-процессов компании связи.

Данная статья является именно обзорной. В настоящее время я работаю над последовательным изложением материала в таком виде, чтобы он был пригоден для обучения и самостоятельного применения на практике. Для этого с марта г. Бизнесс-процессы, встречающиеся на современных предприятиях отличаются не только большим разнообразием, но и сложностью, что предъявляет к специалистам по их изучению соответствующие квалификационные требования.

В настояще время идет много споров об эффективности применяемых подходов. Иногда это разворачивается в горячие дискуссии с множеством примеров, критики, достоинств и недостатков.

ОБСЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Специалисты нашей компании, обладая большим профессиональным опытом, помогут в оценке результативности проектов автоматизации. Первичное обследование экспресс-обследование На данном этапе определяется наиболее подходящее для целей автоматизации учета программное обеспечение, формируется отчет об обследовании и первичное коммерчекое предложение. Детальная диагностика Детальная диагностика является платной и ее стоимость определяется на этапе первичного обследования.

На этом этапе проводится детальный анализ бизнес-процессов компании и существующего программного обеспечения, окончательно определяется концепция внедряемого решения.

Выгоды предпроектного обследования для ИТ-компании: Основной задачей является изучение бизнес-процессов заказчика и.

Подготовка к интервью Описание бизнес процессов. Подготовка к интервью Но какой бы полной и качественной не была информация в документах, вам не избежать этапа проведения интервью с участниками процесса. Более того, именно проведение интервью и наблюдение являются самыми ценными этапами в процессе описания бизнес-процессов. Естественно проведение интервью имеет определенный порядок, требует подготовки и наличия определенных навыков у интервьюера.

Давайте разберемся, что же необходимо для его проведения и как сделать его максимально эффективным с точки зрения описания бизнес-процессов. Описание бизнес процессов компании. Подготовка к интервью Основой для подготовки к интервью являются результаты, которые вы получили на этапе обработки и анализа документации процесса. Напомню, что итогом работы с документацией должны стать:

Проведение обследования бизнес-процессов предприятия Цели и задачи проведения обследования

Масса компаний, особенно мелких и средних, которые работают крайне неэффективно. Располагая возможностями и имея хорошие выгодные заказы, такие компании заканчивают проекты с мизерной прибылью, а порой и без таковой. Процесс работы над проектом бизнес-процесс поставлен не так, как того требуют реалии и стандарты современного ведения дел. Поделитесь этой информацией с друзьями, партнерам, коллегами - может это важно для них?

Аудит бизнес-процессов компании Грамотные руководители вовремя обозначают проблему и ищут различные пути ее решения.

Методика информационного обследования бизнес-процессов. его место и роль в общих задачах (процессах) компании. 0Проблемы.

Анкетирование представляет собой сбор информации посредством заполнения специально разработанных для этого форм документов со структурированными вопросами. Ответы на данные вопросы должны содержать сведения, которые и необходимо получить в ходе обследования. Анкеты могут заполняться либо бизнес-аналитиком со слов должностного лица предприятия, компетентного в данных вопросах, либо непосредственно должностным лицом предприятия, и затем передаваться бизнес-аналитику для изучения. Во втором случае рекомендуется приложить к анкете инструкцию по ее заполнению.

Это необходимо для того, чтобы избежать неверного толкования вопросов анкеты и достичь высокой точности ее заполнения. Кроме того, настоятельно рекомендуется заверять анкету подписью лица, его заполняющего. Это необходимо для того, чтобы избежать в будущем каких-либо проблем, связанных с отказом от предоставленной информации. Вопросы анкеты должны быть таковы, чтобы: Вопросы соответствовали цели получения необходимой и достаточной информации.

При этом вопросы не должны нарушать общепринятую этику и условия конфиденциальности; Вопрос был однозначно понятен анкетируемому лицу, и находиться в сфере его профессиональной компетенции; Предполагаемый ответ на вопрос был кратким по объему, но достаточно полным по содержанию; По возможности, в зависимости от специфики вопроса, следует предлагать выбрать один или несколько заранее подготовленных вариантов ответа.

Как правило, анкетирование используется при получении общих представлений о деятельности предприятия в целом, и его подразделений в отдельности. Для более глубокого изучения необходимо использование иных методов. Соседние файлы в папке Кастанова вопросы.

Оптимизация бизнес процессов

Решение этих задач требует серьезного пересмотра бизнес-процессов компании, в частности, в области работы с клиентами. Решение о необходимости изменений было принято руководством Компании в начале июня г. Для реализации проекта были приглашены консультанты . Для нас было важно, чтобы наш партнер по консалтингу обладал опытом реализации комплексных проектов, знанием специфики рынка телекоммуникаций, высоким уровнем профессионализма.

Компания ООО «Поток» выполнила обследование бизнес-процессов и инфраструктуры компании «АЛМА-ТВ». Компания «Поток» рада сообщить о .

Методы графического представления фактического и заданного состояний Эти методы предусматривают использование для наглядного представления процессов обработки информации в форме блок-схем, графиков прохождения документов и т. Графические методы являются составной частью любого проекта и необходимы для практической работы, поскольку выполняют роль вспомогательного средства при внедрении новых технологий.

К наиболее известным относятся блок-схемный метод, методы стрелочных диаграмм, сетевых графиков, таблиц последовательности операций прохождения процессов. Различия методов выражаются в степени их автоматизации, наглядности, глубине отражаемых процессов. Моделирование бизнес-процессов является важной составной частью проектов по созданию крупномасштабных информационных систем. Отсутствие таких моделей является одной из главных причин неудач многих проектов. Экономическая информационная система предназначена, как известна, в первую очередь, для решения проблем бизнеса.

Требования к ней формируются на основе бизнес-модели данного бизнеса. Модели бизнес-процессов являются не просто промежуточным результатом, используемым консультантом для выработки каких-либо рекомендаций и заключений. Они представляют собой самостоятельный результат, имеющий большое практическое значение. На сегодняшний день в моделировании бизнес-процессов преобладает процессный подход.

Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, и именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься. Модель, основанная на организационно-штатной структуре, может продемонстрировать лишь хаос, царящий в организации о котором в принципе руководству и так известно, иначе оно бы не инициировало соответствующие работы , на ее основе можно только внести предложения об изменении этой структуры.

Пример описания бизнес-процесса