Курсы менеджмент и маркетинг в ресторанном бизнесе

Курс предназначен для лиц, имеющих любое начальное проф. Желателен опыт работы в ресторане. Занятие 1 4 ак. Основные предпосылки успеха 1. Структура и типы ресторанов. Оформление зала и фасада в соответствии с концепцией.

Курсы, семинары, тренинги по ресторанному бизнесу – обучение Москве

Заказать Тренинги для ресторанов и кафе Ресторанный бизнес — один из творческих и интересных видов бизнеса. И, безусловно, - один из самых сложных с точки зрения управления. Поэтому Вам так важно вовремя проводить обучение персонала ресторана.

Автор и ведущий семинаров для ресторанного бизнеса. ЧОП – роль, задачи, функционал; Юридические аспекты воровства; Собрания с персоналом.

Идти к успеху проще вместе! Основной задачей нашей школы является поднятие российского сервиса в ресторанном бизнесе до Европейского уровня! Наши курсы расчитаны, как для действующих, так и для находящихся в поиске рабочего места сотрудников. После прохождения курсов, предоставляется практика в Санкт-Петербурге и в окрестностях города, с возможностью дальнейшего трудоустройства, а также вручается сертификат о прохождении курсов. Наш офис находится в самом центре культурной столицы, на набережной канала Грибоедова д.

Консалтинг Будущим рестораторам мы готовы оказать полный спектр услуг от подбора помещения до встречи первых гостей ресторана. Сэкономим кучу времени и убережем от ошибок. Обучение Проводим регулярные курсы по подготовке рестораторов, управляющих, администраторов, официантов, а также курс английского языка для сервисного обслуживания ресторанов.

Рекрутинг Подбираем квалифицированных работников на все позиции и основные должности. Организуем собеседование или подготовку нужного кадрового состава.

Погружение в детали управления ресторанами. Часто успех или неудачу ресторана связывают с его расположением непопулярное место , ценами слишком дорого , качеством кухни не вкусно , с гостями, наконец плохо идут! И далеко не сразу приходит понимание, что на успешность ресторана огромное влияние оказывают люди, которые в нем работают. Ведь ресторан или кафе — это, как уже давно известно, не просто заведение, куда приходят съесть обед.

Это место со своей атмосферой, место, куда приходят получить ощущения, эмоции, испытать чувства… ну и поесть, конечно. И именно персонал ресторана делает атмосферу, наполняет гостя эмоциями.

Больше других в этом преуспел ресторанный комплекс Андрея Деллоса. службы персонала ресторанного комплекса Андрея Деллоса. Из действующих во время бизнес-ланча с"Ведомостями" Андрей Деллос, - ресторан - это.

Что нужно знать о тренинге: Обучение официантов, расписание процесса тренинга, может составляться индивидуально согласно пожеланиям заказчика! Каждый этап обучения включает в себя примеры и кейсы из реальной практики обучающихся ранее. Длительность обучения может варьироваться от 3х до 8ми часов в день, в зависимости от графика работы ресторана. Тренинговый пакет включает в себя следующие элементы: Предварительный сбор необходимых данных, важных для обучения.

Подготовка программы под задачи и особенности работы заведения. Составление тренингового обучения согласно графику работы смен. Программа обучения может меняться в ходе проведения тренинга, поскольку учитывается уровень подготовки персонала, возможно появление дополнительных задач, благодаря полученной информации тренера во время общения с персоналом. Обеспечение консультирования во время обучения. В конце обучения проводится итоговое тестирование, которое предоставляется руководству заведения в электронном виде.

Анкетирование каждого участника тренинга, результаты анкетирования предоставляются руководству предприятия. Доведение до руководства информации о результатах проведения тренинга, рекомендации, обратная связь. Предоставление руководству всех инструментов для контроля и обеспечения качественной работы в заведении.

Тренинги персонала в ресторане

Поэтому обучение персонала становится все важнее с усилением конкуренции на ресторанном рынке. Конечно, официантов и барменов готовят на различных курсах и в колледжах, но его оказывается недостаточно, чтобы качественно работать в том или ином заведении, как бы хорошо там не учили. Ведь каждый ресторан имеет собственное лицо, индивидуальное меню, концептуальные особенности, которые влияют и на специфику обслуживания гостей.

Возможно обучение персонала в Вашем ресторане: Обучение персонала ( тренинг). Психологические типы клиентов в ресторанном бизнесе.

Мы обучаем персонал в ресторанах, кафе и барах на территории России и СНГ. Наши тренеры выезжают в любые регионы страны и ближнего зарубежья. Наши программы обучения персонала в кафе, ресторане составлены не теоретиками, а практиками с большим и успешным опытом работы. Наши программы ориентированы, прежде всего, на увеличение прибыли заведения. Ведь девиз нашего центра следующий: Выездные программы составляются индивидуально под вас с учетом ваших пожеланий и потребностей.

Кого мы обучаем и в каких форматах? Сборный мастер-класс для поваров в Екатеринбурге. Обучение управляющих и собственников заведений в форме групповых семинаров в Екатеринбурге. Тренинг официантов на базе вашего заведения. Выезд шеф-повара на вашу кухню для проведения мастер класса разработки новых блюд, корректировки меню и пр. Выезд бармена для проведения тренинга на базе вашего бара. Обучение кондитеров на базе ваше ресторана кондитерского цеха.

Стажировки поваров в ресторане.

Кстати, я уверен Вашему успеху - если найдете в себе терпимость пройти 8 индивидуальных тренингов!

Рисунок 1 — Основные три группы разделение сотрудников ресторана [1] Особенность труда официанта - это общение с клиентами. Кроме специальной подготовки, он должен обладать хорошим здоровьем, особенно зрением и слухом, быть физически выносливым, уметь легко входить в контакт с людьми, то есть быть актером, дипломатом, врачом и психологом, коммерсантом. Официанту нужно быть находчивым и остроумным, знать основы технологии приготовления блюд, кулинарную характеристику блюд, напитков, винно-водочных изделий.

Официант должен обладать общей культурой, в совершенстве владеть методикой работы и техникой обслуживания, знать и соблюдать нормы этикета, правила поведения за столом.

Поэтому обучение персонала становится все важнее с усилением конкуренции на ресторанном рынке. Найм персонала для ресторанного бизнеса.

Конечно, идеал недостижим, но приблизиться к нему вполне реально. Чтобы это сделать, нужно отдавать себе отчет в том, что важным моментом является обучение и подготовка специалистов: Ресторанный бизнес - обучение персонала является залогом успеха. Количество предприятий общественного питания растет день ото дня, а вот повышение уровня образования работников движется далеко не такими быстрыми темпами. Нехватка высококвалифицированных сотрудников в этой сфере - настоящий больной вопрос.

Отсутствие должного образования, должной компетенции, и серьезного перспективного подхода к работе - вот ключевые проблемы, которые объясняют постоянную текучку официантов и барменов в предприятиях общественного питания. И, если найти высококвалифицированного официанта - это очень сложно, то найти грамотного и умелого менеджера - еще тяжелее. Неумелые кадры могут принести нам множество проблем - в частности, недовольных гостей, которые больше к нам не придут - а значит, мы потеряем прибыль.

Но не обязательно искать обученные кадры - рестораторам самим нужно проводить обучение персонала. Обучением в ресторанном бизнесе может заниматься как специальный тренинг-менеджер, так и хорошо подготовленный менеджер смены. Лучше, конечно, первый вариант. Но плотное сотрудничество с тренинг-менеджером необходимо - очень печально, когда руководитель не знает, чему обучают его подчиненных.

Бесплатный онлайн курс для рестораторов

Адаптация и обучение повышение квалификации сотрудников ресторанного производства По данным западных экономистов, организация внутри компании профессионального обучения стала одной из основных функций управления персоналом, а бюджет на решение этого вопроса — наибольшей после заработной платы статьей расхода многих компаний. Последние 10 лет теоретики менеджмента утверждают, что инвестиции в персонал приносят больше прибыли, нежели вложения в средства производства.

Подсчеты исследователей в области человеческого капитала в мировой экономике показывают, что один доллар, потраченный на развитие персонала, приносит от трех до восьми долларов дохода. Размер прибыли напрямую зависит от обучения персонала.

Управление персоналом > Технологии управления персоналом Отраслевые тренинги > Ресторанный бизнес Global Education Business System.

Подписаться на Подписаться Вконтакте Финансовый успех любого ресторана или кафе на половину зависит от квалификации персонала. Тем более в последнее время ситуация в ресторанном бизнесе усложнилась, ведь кризис никого не обходит стороной. Стало происходить больше событий, чем это было еще совсем недавно, открываются всё новые и новые заведения, да и нововведения в жизни каждого отдельно взятого ресторана оказывают своё влияние, будь то переход на более совершенную систему автоматизации или обновление меню, все эти факторы предполагают быстрое и адекватное реагирование.

Поэтому обучение персонала становится все важнее. Конечно, официантов и барменов готовят на различных курсах и в колледжах, но его оказывается недостаточно, как бы хорошо там ни учили. Ведь каждый ресторан имеет собственное лицо, индивидуальное меню, концептуальные особенности, которые влияют и на специфику обслуживания гостей. В последнее время люди приходят в рестораны не за едой, а за атмосферой.

Отношение к гостю также очень важно. Мы живём в информационном обществе. Люди хотят получать ту информацию, которую могут сами дальше транслировать.

Управление кухней ресторана. Советы Георгия Карпенко.